Terms

Ketentuan Layanan

Diperbaharui 25 Juni 2023


1. Penerimaan Ketentuan

Dengan menggunakan ("Tunnel ID") Anda setuju bahwa Anda berusia di atas 18 tahun dan memiliki kemampuan untuk masuk ke dalam perjanjian yang mengikat. Setiap akses atau penggunaan Tunnel ID merupakan penerimaan dari Ketentuan Layanan ("TOS") berikut.


2. Jaminan Uptime

Adalah tujuan ("Tunnel ID") untuk mempertahankan uptime 99,9% atau lebih besar. Anda memahami dan menyetujui bahwa penghentian layanan dapat terjadi karena alasan yang tidak terduga, dalam hal ini Tunnel ID akan memulihkan layanan dengan cara yang wajar dan tepat waktu. Tunnel ID tidak bertanggung jawab atas kehilangan apa pun sebagai akibat dari penghentian layanan.


3. Batasan Penggunaan

Setiap pelanggan ("Tunnel ID") tidak memiliki batasan jumlah akun untuk dibuat, namun kami membatasi untuk vpn remote hanya dapat digunakan sebagai "Remote" device & dilarang untuk menggunakan nya untuk route traffic, unblock situs, dan lain lain yang memakan bandwith vpn lebih dari 2Mbps.

Dan untuk vpn game hanya dapat digunakan sebagai route traffic game, untuk menghindari penggunaan diluar route game diberlakukan sistem kuota sebesar 100GB (in/out) dengan kecepatan 10Mbps untuk download dan 10Mbps untuk upload.


4. Jaminan Uang Kembali

Jaminan uang kembali selama 3 hari berlaku sejak tanggal pembelian (tidak termasuk untuk VPN Remote) dikembalikan dalam bentuk tunnel wallet.


5. Hak Pelanggan

Setiap pelanggan ("Tunnel ID") Berhak mendapatkan support dan juga memberikan kritik / saran terhadap layanan ("Tunnel ID").


6. Hukum Pelanggaran

Bagi para pelanggan yang "Melanggar" Ketentuan layanan, kami tidak segan segan akan menghapus semua akun yang terkait.