Ketentuan Layanan Tunnel ID

Terakhir diperbarui pada 26 November 2024.

Terms of Service (dalam dokumen ini disebutkan sebagai "Ketentuan Layanan") ini merupakan bagian penting dalam hubungan Anda sebagai Pelanggan dengan Tunnel ID sebagai penyedia layanan. Dengan mendaftarkan akun Tunnel ID, Anda telah membaca dan menyetujui seluruh Ketentuan Layanan yang tertera di dokumen ini.

Persyaratan Umum dan Ketentuan

Layanan disediakan untuk perorangan, organisasi, atau perusahaan (dalam dokumen ini disebutkan sebagai “Pelanggan” atau “Anda”). Segala pemanfaatan layanan harus tunduk pada seluruh pembatasan yang tercantum di bawah ini. Dengan menggunakan layanan Tunnel ID, Anda menyetujui untuk terikat dengan seluruh Ketentuan Layanan. Jika Anda tidak setuju untuk terikat dengan Ketentuan Layanan, Anda harus membatalkan akun Tunnel ID Anda secepatnya dan tidak diperkenankan melanjutkan menggunakan atau mencoba menggunakan layanan.

Cakupan

Jika Anda adalah Pelanggan perorangan, Ketentuan Layanan ini mengikat semua orang yang mendapatkan akses melalui akun Tunnel ID Anda. Jika Anda adalah Pelanggan organisasi atau perusahaan, Ketentuan Layanan ini berlaku untuk seluruh karyawan, agen-agen, dan/atau Pelanggan yang mendapatkan akses melalui akun Tunnel ID Anda. Dengan kata lain, pelanggaran terhadap Kebijakan Layanan oleh seseorang yang menggunakan akun Anda akan dianggap sebagai pelanggaran oleh Anda.

Jangka Waktu

Layanan ini tersedia untuk Anda selama Anda ingin menggunakannya, bagaimanapun juga kami berhak untuk menghentikan layanan jika Anda menggunakannya dengan cara yang melanggar persyaratan penggunaan.

Penggunaan Informasi

Data pengguna meliputi: Nama; Informasi kontak, termasuk alamat email; Data demografi seperti kode pos, preferensi, dan minat; Informasi lain yang berhubungan dengan survei pelanggan dan/penawaran.

Layanan VPN Game

Layanan VPN Game bertujuan untuk meningkatkan stabilitas koneksi game. Namun kami tidak menjamin penggunaan layanan ini dapat sepenuhnya menstabilkan koneksi game karena banyak faktor yang mempengaruhi kestabilan koneksi game.

Layanan VPN Game memiliki batasan speed dan bandwidth berbeda-beda disetiap lokasi server. Kami tidak menyediakan cara atau petunjuk untuk konfigurai routing mikrotik, dikarenakan kondisi konfigurasi di setiap router yang berbeda-beda.

Pelanggan tidak diperkenankan:

  1. Menggunakan layanan untuk kegiatan phishing, scam, fraud atau lainya yang melanggar hukum Republik Indonesia atau hukum negara lainnya.
  2. Menggunakan layanan selain untuk kebutuhan routing traffic game.

Layanan VPN Remote

Layanan VPN Remote bertujuan untuk memberikan akses remote ke device dan router berupa host:port dan memiliki batasan speed 2 Mbps.

Pelanggan tidak diperkenankan:

  1. Menggunakan layanan selain untuk kebutuhan remote access.
  2. Penggunaan bandwith hingga 2 Mbps secara terus menerus.

Layanan Mikhmon Online

Layanan Mikhmon Online merupakan layanan hosting aplikasi Mikhmon. Aplikasi diambil dari repository https://github.com/laksa19/mikhmonv3 yang dilakukan perubahan dan penyesuaian.

Pelanggan tidak diperkenankan:

  1. Menggunakan layanan selain untuk aplikasi Mikhmon.
  2. Meminta untuk melalukan perubahan kode aplikasi Mikhmon.
  3. Meminta akses ke control panel Hosting.

Layanan DDNS

DDNS adalah sebuah layanan yang memungkinkan pengguna untuk menghubungkan alamat IP dinamis mereka ke sebuah nama domain yang tetap..

Pelanggan tidak diperkenankan:

  1. Menggunakan layanan untuk kegiatan phishing, scam, fraud atau lainya yang melanggar hukum Republik Indonesia atau hukum negara lainnya.

Penangguhan dan Pemberhentian

Anda setuju untuk mematuhi Kebijakan Layanan ini. Segala bentuk pelanggaran, baik Kebijakan Layanan maupun aturan lain: peraturan dan kebijakan di atas, dapat menjadi alasan Tunnel ID untuk menangguhkan atau menghentikan akun Anda. Anda menyetujui Tunnel ID memiliki hak, dengan atau tanpa pemberitahuan, menangguhkan atau menghentikan akun Anda.

Biaya

Tunnel ID mererapkan biaya tambahan untuk pembayaran dengan QRIS sebesar 0.7% dari nominal harga. Sesuai dengan kebijakan Merchant Discount Rate (MDR) QRIS yang diterapkan Bank Indonesia (BI) untuk membiayai perawatan dan pengembangan infrastruktur QRIS, serta operasional yang terkait. Semua biaya akan dibebankan ke pembeli.

Pembayaran

Tunnel ID menggunakan layanan pihak ketiga "Paydia" sebagai pengelola pembayaran. Hal-hal lain terkait Kebijakan Layanan pihak ketiga dapat merujuk pada Kebijakan Layanan pihak tersebut.

Perubahan

Kebijakan Layanan ini dapat diubah dalam hal apa saja dan kapan saja oleh Tunnel ID. Penggunaan layanan yang Anda lakukan secara berkelanjutan dianggap setuju terhadap perubahan tersebut. Jika Anda tidak ingin melanjutkan menggunakan layanan kami karena perubahan tersebut, Anda dapat memberitahukan keinginan Anda untuk menghentikan penggunaan layanan Tunnel ID.